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齐心集团连续中标办公物资采购项目,MRO中标开拓千亿新市场

2018年10月11日 14:12 来源:新浪微博作者:


十月伊始,齐心集团宣布连续中标了“国网湖南省电力有限公司2018年第二次物资电商化采购项目”和“中国邮政集团公司上海市分公司电商平台采购项目”。其中“国网湖南省电力有限公司2018年第二次物资电商化采购项目”的重要内容是为客户提供MRO类商品,这是齐心集团首次中标MRO类采购项目。公开资料显示,MRO是英文Maintenance, Repair Operations 的缩写,通常是指在实际的生产过程不直接构成商品,只用于维护、维修、运行设备的物料和服务,即指非生产原料性质的工业用品。典型如实验室设备、仪器仪表、低压电器、电气设备、灯具、光源、照明设备等装置都可归于此类,具备品类多、毛利率高等特点。据预测,国内MRO标准商品约5000亿市场规模,其中以国家电网等电力、工业巨头占了较大市场需求,本次中标国网湖南省电力有限公司项目,为齐心集团进一步开拓MRO千亿级市场奠定了基础。

 

在今年六月份的一次投资者交流会上,齐心集团高级副总裁戴盛杰表示,公司将进一步围绕客户需求,打造企业办公服务平台,不断扩充商品品类,包括办公物资、员工福利、MRO、设备租赁、企业级SaaS应用等,覆盖企业办公行政、生产运营各场景需求。据统计,上述类别总体市场规模约在2万亿以上,其中以国家电网等央企、各级政府采购、世界五百强企业等为代表的近千家头部客户约占50%市场份额,是2B行业的必争市场。此次MRO中标,一方面有利于齐心集团借助服务央企大客户的契机,不断深化丰富MRO商品品类,同时也有利于通过日益丰富的商品品类和完善的服务能力,进一步增强客户粘性和盈利能力。

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图:齐心集团企业办公服务平台品类分布

 

今年以来,齐心集团B2B业务频繁中标大客户电商化采购项目,此前公司还陆续中标了中国联通、国家电网、中信银行、中航金网等各领域的大客户电商化采购项目。根据公开信息,截至目前,齐心集团已经中标的大客户项目超过90家,存量大客户对办公物资的年采购需求超过300亿元。

 

齐心集团B2B业务的快速发展离不开公司平台、商品、运营服务三个层面的核心能力。平台方面,齐心集团建立了强大的平台后端支撑体系,根据不同客户的采购需求,开发了API、合约LINK等不同的接入模式,便于按不同类型客户的需求特点提供差异化服务,实现无缝衔接和信息化交互,互联互通,实现最合理的精准商品需求推送、线上采购和订单管理、让客户实现对全国各地分支机构采购的统一管理,可为客户提供完整的办公物资采购解决方案,满足精准需求和个性化服务。

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图:齐心集团自动化立体仓库

 

商品层面,齐心集团通过自有品牌、代理品牌销售,集成2000多个品牌,16大分类, 50多万种商品,能够充分满足客户多样化的一站式采购需求。

 

运营服务层面,齐心针对不同客户提供专属团队对接服务,在订单快速响应、开票、结算、售后等一系列业务流程中具有绝对的优势。此外,齐心建立专属的客户档案及完善的咨询通道,实现定期回访与关系维护,及时解决客户诉求;在仓储配送方面,齐心集团自建仓储物流,整合经销商网络,打造了全链路物流服务体系,通过整合第三方干线物流和240个物流网点、50万平方仓储设施和500多辆配送车辆,能够保证配送上楼、放置到位、现场清点等现场服务要求。

 


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